当盛夏的蝉鸣奏响毕业骊歌，2026年西部计划志愿者即将背起行囊，告别校园，奔赴祖国西部的广袤田野。从2003年至今，23载青春接力，近60万名青年响应“到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去”的号召，在乡村振兴一线挥洒汗水、书写青春担当。

从校园到乡村，从学生到基层工作者，如何迈好服务乡村振兴的第一步？2024年西部计划乡村社会治理岗位志愿者谷云龙，用他两年的基层实践与成长感悟，为新志愿者们整理了一份带着泥土温度的青春“锦囊”。

两年“乡”伴：在乡村振兴一线淬炼真本领

两年前，刚走出大学校园的谷云龙，带着对西部的向往和服务基层的初心，加入西部计划，成为一名乡村社会治理岗位的志愿者。两年来，他先后在不同岗位历练，从政策落地的“最后一公里”到综合事务的“穿针引线”，每一步都走得扎实而坚定。

服务第一年，谷云龙的主要工作是负责消费品以旧换新。这项工作直接关系到群众的切身利益，涵盖汽车、家电、家装、数码3C等多个品类。每天，他都要在系统中处理大量申报材料，审核材料的真实性与完整性，同时他还面向群众开展政策宣传和咨询解答。遇到不会操作智能手机、看不懂申报流程的困难群众，他总是主动上前，手把手帮助填写资料、上传证件，用群众听得懂的话耐心解释补贴标准和发放流程。

服务第二年，谷云龙转岗负责党务等综合事务。角色的转变带来了新的挑战，也让他得到了更全面的锻炼。他协助组织教师节团建活动、羽毛球团体邀请赛、益智比赛暨集体生日会等一系列文体活动，丰富了干部群众的精神文化生活；承担各类学习活动的组织筹备和新闻稿件撰写工作，用文字记录基层发展的点滴；参与纪检相关工作，在严谨细致的工作中培养了求真务实的工作作风。

不同岗位的历练，让谷云龙对基层工作有了更立体、更深刻的认识。

四条青春“锦囊”：助你迈好乡村振兴第一步

两年的志愿服务经历，让谷云龙积累了许多宝贵的基层工作经验。他结合自己的服务成长历程梳理提炼了四条青春“锦囊”，希望能帮助即将出征的2026年西部计划志愿者们少走弯路，更快适应岗位、融入集体，在乡村振兴的火热实践中更好地扛起使命、奋发有为。

坚守初心是砥砺前行的“源动力”

志愿服务的道路上，难免会遇到挫折和困难，也会有感到疲惫和迷茫的时候。谷云龙坦言，两年的志愿服务并非一帆风顺，他也曾有过动摇，但每当看到群众因为自己的帮助露出满意的笑容，看到自己参与的工作取得了实实在在的成效，他就觉得所有的付出都是值得的。

锦囊一：在出发前，要认真思考自己为什么要参加西部计划，明确自己的目标和初心。在服务过程中，当遇到困难和挫折时，多想想自己的初心，多看看自己取得的进步和成长。要学会自我调整，保持积极乐观的心态，合理安排工作和休息时间。记住，你的每一份付出，都在为西部的发展和乡村的振兴贡献着青春力量，你的每一点努力，都将成为乡村振兴宏伟蓝图中不可或缺的一笔。

吃透政策是履职尽责的“敲门砖”

基层工作千头万绪，很多都与政策落实息息相关。谷云龙回忆，刚接手消费品以旧换新工作时，面对厚厚的政策文件和复杂的申报流程，他也曾一头雾水。“有一次，一位群众来咨询汽车报废补贴的问题，我因为对政策细节不熟悉，没能给出准确解答，看着群众失望的眼神，我特别自责。”这件事让他深刻认识到，政策是服务群众的，只有自己先学深悟透，才能更好地为群众办事。

锦囊二：到岗后第一件事，就是系统学习本岗位相关的政策文件、工作流程和规章制度。不要怕麻烦，把重点内容整理成笔记，遇到不懂的地方及时向领导和同事请教。可以尝试用通俗易懂的语言把政策讲给身边的人听，既能检验自己的学习成果，也能提前熟悉政策宣传的方式方法。只有成为政策的“明白人”，才能当好群众的“服务员”。

耐心细致是服务群众的“基本功”

基层工作面对的是最广大的人民群众，很多事情看似小事，对群众来说却是关乎切身利益的大事。谷云龙在审核资料时发现，很多群众提交的材料存在信息填写错误、证件缺失等问题，如果只是简单地退回重办，不仅会增加群众的负担，也会影响政策落实。于是，他养成了一个习惯，每次审核材料都会把问题一一标注清楚。

锦囊三：服务群众要有“三心”——耐心、细心、责任心。面对群众的咨询，即使同一个问题被问十遍、百遍，也要保持耐心，用群众听得懂的语言反复解释。处理工作时要格外细心，尤其是涉及群众资金补贴、个人信息的内容，一定要反复核对，确保不出差错。要把群众的事当成自己的事来办，用真心换真情，这样才能赢得群众的信任和支持。

融入集体是扎根基层的“定心丸”

远离家乡和亲人，来到陌生的环境工作生活，难免会感到孤独和迷茫。谷云龙说，刚到服务地时，他也有过不适应，但单位领导和同事的关心帮助，让他很快感受到了集体的温暖。他积极参加单位组织的各项活动，主动与同事交流沟通，不仅结识了很多志同道合的朋友，也让自己更快地融入了当地的工作和生活。

锦囊四：要主动打开心扉，积极融入当地的集体生活。多与领导和同事交流，不仅能增进彼此的了解，也能在工作和生活上得到更多的帮助。可以和其他西部计划志愿者多联系，大家互相鼓励、互相支持，共同面对困难。同时，要尊重当地的风俗习惯，与当地群众友好相处，真正把服务地当成自己的第二故乡。

青春无悔，振兴可期

扎根基层两载，谷云龙依然坚守在乡村社会治理的服务一线，在政策与民心之间搭桥，在琐碎与坚持之中成长。从钻研政策、贴心服务群众，到融入集体、守住服务本心，他将一路积攒的点滴体悟，悉数装进了这份送给后来人的青春“锦囊”。这锦囊里没有标准答案，却藏着基层志愿者最真实的成长路径；没有豪言壮语，却铺展着助力乡村振兴的青春实践图景。

青年有志，山海可赴；志愿微光，汇聚振兴力量。一批又一批西部计划志愿者接续奔赴西部，把个人理想融入西部发展的生动实践。在乡村振兴的广阔舞台上，还有无数像谷云龙一样的青年志愿者，正用汗水浇灌希望，用奋斗书写新时代青年的担当。即将踏上征程的2026年西部计划志愿者们，愿你们带着这份青春“锦囊”，在西部的热土上，从容迈好乡村振兴第一步，让绚丽的青春之花在祖国最需要的地方尽情绽放。