“要不是安书记第一时间受理我的诉求，带着村干部找到半夜，我还不知道该怎么办呢，真的非常感谢！”一大早，安徽阜阳市临泉县迎仙镇迎南社区村民老韦将一面锦旗送到该社区书记安冲冲的手上，并连连致谢。

原来事情的起因是这样的，今年5月，老韦家带孙子到迎仙街上赶会，中午与孩子走散，孙子晚上也未回家。情急之下，老韦找到迎南社区书记安冲冲，得知老韦的诉求后，安冲冲第一时间发动迎南社区巡逻队员。在街上四处寻找，经过大量走访，安冲冲及社区干部在晚上10点左右终于找到了小孩。于是，出现了本文开头的一幕。

听民声才能知民意。迎仙镇印发镇村推行“有事找书记”加强基层治理工作机制的实施办法，规定村（社区）党组织书记为群众诉求处置第一责任人，对群众反映的问题，属于本村（社区）职责范围的，不仅要马上就办，而且要办好。为把村（社区）党组织书记肩上的担子压实压紧，保证“有事找书记”工作落到实处，在村级党群服务中心、村广场及村头拐角等明显位置张贴“有事找书记”宣传单700余张，发放“有事找书记”便民服务卡15000余张，在卡片上印制村党组织书记联系电话，保证手机24小时畅通，方便群众“随时找”。由网格员手持“便民服务卡”入户讲解基层治理政策，并在村级党群服务中心规范设立“书记接访室”，做到有标牌、有制度、有告示、有台账，精心服务群众，真正做到群众诉求有人听，困难有人帮，问题有人管，事情有人办。

该镇“有事找书记”工作开展以来，以村居民需求为导向，以解决问题为目标，积极为群众办实事、办好事，得到了村居民的广泛好评。

今年以来，该镇紧紧围绕“有事找书记”党建引领基层社会治理工作，结合新时代文明实践志愿服务活动，持续为群众办实事、办身边的事。以实际行动解决群众的操心事、烦心事、揪心事，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。“有事找书记”活动的开展，也让群众感受到了党和政府的温暖，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，同时也提升了村居民对村居工作的满意度。

镇党委书记潘红伟表示，今后，迎仙镇将持续推进“有事找书记”工作机制，进一步拓宽畅通社情民意反映渠道，以解决群众生产生活中遇到的操心事、烦心事来赢得群众认可，不断提升群众安全感和满意度，为乡村振兴，建设和美乡村打下坚实基础。（作者单位：安徽省临泉县迎仙镇党政办）

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
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